Termeni și condiții

Capitolul 1 – Dispoziții generale1.1. Scopul documentului

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care reglementează accesarea și utilizarea site-ului, a platformei educaționale, precum și achiziționarea și utilizarea produselor și serviciilor digitale oferite sub brandul RECALIBRARE™.

Scopul acestui document este de a asigura o relație transparentă, echitabilă și bazată pe încredere între furnizor și fiecare persoană care utilizează serviciile oferite.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, înscrierea într-un program sau achiziționarea unui produs digital, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prevederile prezentului document.

1.2. Domeniul de aplicare

Prezenții Termeni și condiții se aplică tuturor produselor și serviciilor furnizate prin intermediul platformelor administrate de Ionelia Albu, inclusiv, dar fără a se limita la:

programe online de dezvoltare personală;

cursuri digitale;

materiale educaționale;

meditații ghidate;

exerciții și practici;

fișe de lucru;

workbook-uri;

resurse descărcabile;

sesiuni individuale, dacă sunt oferite prin intermediul platformei;

produse digitale viitoare publicate sub brandul RECALIBRARE™.

Acest document se aplică tuturor utilizatorilor, indiferent dacă accesează conținut gratuit sau achiziționează produse și servicii cu plată.

1.3. Acceptarea Termenilor și condițiilor

Prin utilizarea site-ului sau prin achiziționarea unui produs ori serviciu, utilizatorul confirmă că:

are capacitatea legală de a încheia un contract;

furnizează informații reale, complete și actualizate;

acceptă aplicarea prezentelor condiții pe întreaga durată a relației contractuale.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, este rugat să nu utilizeze site-ul și să nu achiziționeze produsele sau serviciile oferite.

1.4. Modificarea Termenilor și condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document atunci când acest lucru este necesar, inclusiv ca urmare a:

modificărilor legislative;

dezvoltării sau actualizării serviciilor oferite;

schimbărilor tehnice ale platformei;

îmbunătățirii experienței utilizatorilor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.

Modificările se aplică pentru viitor și nu afectează drepturile și obligațiile născute anterior, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

1.5. Buna-credință și colaborarea dintre părți

Relația dintre furnizor și participanți se bazează pe principiile bunei-credințe, transparenței, respectului reciproc și colaborării.

În situația apariției unor neclarități sau dificultăți privind utilizarea serviciilor, părțile vor încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, prin dialog și comunicare directă, înainte de recurgerea la alte mijloace de soluționare.

1.6. Spiritul RECALIBRARE™

RECALIBRARE™ este un proiect educațional construit în jurul ideii că dezvoltarea personală începe prin conștientizare, responsabilitate și respect față de sine și față de ceilalți.

Acești Termeni și condiții definesc cadrul juridic al relației dintre furnizor și participanți. Ei au rolul de a oferi claritate, transparență și predictibilitate, astfel încât fiecare persoană să poată parcurge experiența RECALIBRARE™ într-un mediu bazat pe încredere, responsabilitate și respect reciproc.

Capitolul 2 – Identificarea furnizorului2.1. Furnizorul serviciilor

Produsele și serviciile prezentate pe site și în platforma educațională sunt furnizate de Ionelia Albu, creatorul metodei RECALIBRARE™ – Întoarcere la tine.

În cadrul prezentului document, Ionelia Albu este denumită în continuare „Furnizorul”.

La data publicării prezentului document, activitatea este desfășurată în forma juridică declarată de furnizor. În cazul modificării acesteia (de exemplu, autorizarea ca persoană fizică autorizată sau desfășurarea activității prin intermediul unei persoane juridice), informațiile de identificare vor fi actualizate, fără a afecta drepturile și obligațiile asumate anterior de părți.

2.2. Date de contact

Participanții pot contacta Furnizorul utilizând următoarele date de contact:

E-mail: contact@ioneliaalbur.ro

Telefon: +40 724 217 394

Aceste canale de comunicare sunt utilizate pentru:

solicitarea de informații privind produsele și serviciile;

asistență privind accesul la platformă;

solicitări referitoare la plăți sau rambursări;

exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal;

transmiterea oricăror notificări legate de relația contractuală.

Furnizorul depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil, în funcție de complexitatea acestora.

2.3. Produsele și serviciile oferite

Sub brandul RECALIBRARE™, Furnizorul poate oferi, fără ca această enumerare să fie limitativă:

programe online de dezvoltare personală;

cursuri digitale;

workshopuri și masterclass-uri;

meditații ghidate;

exerciții și practici de reflecție;

fișe de coaching și materiale educaționale;

cărți și publicații în format fizic sau digital;

sesiuni individuale de mentorat sau coaching, dacă sunt disponibile;

produse și servicii digitale complementare.

Descrierea, conținutul, durata, condițiile de acces și prețul fiecărui produs sau serviciu sunt prezentate în pagina dedicată acestuia și fac parte integrantă din relația contractuală dintre Furnizor și Client.

2.4. Comunicarea cu participanții

Comunicarea dintre Furnizor și Client se poate realiza prin:

e-mail;

platforma educațională utilizată pentru livrarea programelor;

notificări automate privind accesul la cursuri;

newsletter, în măsura în care Clientul și-a exprimat consimțământul pentru primirea acestuia.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail valide și pentru verificarea periodică a mesajelor primite, inclusiv a folderelor dedicate mesajelor nedorite (spam/junk), pentru a se asigura că primește informațiile relevante privind utilizarea serviciilor.

2.5. Identificarea comercială

Denumirea RECALIBRARE™, precum și celelalte elemente distinctive asociate proiectului, sunt utilizate pentru identificarea programelor, serviciilor și materialelor dezvoltate de Furnizor.

Utilizarea acestor denumiri în prezentul document are rol exclusiv de identificare și nu conferă terților niciun drept de utilizare asupra acestora, cu excepția cazurilor în care există un acord expres, scris, din partea Furnizorului.

Capitolul 3 – Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

3.1. Furnizor

Furnizor reprezintă Ionelia Albu, persoana care dezvoltă și pune la dispoziția utilizatorilor produsele și serviciile oferite sub brandul RECALIBRARE™.

3.2. Client

Clientul este persoana fizică sau juridică care achiziționează unul sau mai multe produse ori servicii oferite de Furnizor prin intermediul site-ului sau al platformei educaționale.

3.3. Participant

Participantul este persoana care beneficiază efectiv de acces la un program, curs sau alt produs digital furnizat de Furnizor.

În situația în care accesul este achiziționat pentru o altă persoană, Clientul și Participantul pot fi persoane diferite.

3.4. Utilizator

Utilizatorul este orice persoană care accesează site-ul, platforma educațională sau orice conținut pus la dispoziție de Furnizor, indiferent dacă achiziționează sau nu un produs ori serviciu.

3.5. Site

Site-ul reprezintă pagina web oficială și toate paginile asociate prin care Furnizorul prezintă, promovează sau comercializează produsele și serviciile sale.

3.6. Platforma educațională

Platforma educațională reprezintă mediul online prin intermediul căruia participanții primesc acces la programele, lecțiile, materialele și resursele digitale achiziționate.

3.7. Program

Programul reprezintă orice experiență educațională sau de dezvoltare personală creată de Furnizor și pusă la dispoziția participanților într-un format digital sau mixt.

Un program poate include, fără a se limita la:

lecții video;

materiale audio;

meditații ghidate;

exerciții practice;

fișe de lucru;

workbook-uri;

materiale PDF;

sesiuni live sau înregistrate;

resurse suplimentare.

3.8. Produse digitale

Produsele digitale reprezintă orice conținut livrat în format electronic, inclusiv, dar fără a se limita la:

cursuri online;

materiale descărcabile;

cărți electronice;

meditații audio;

videoclipuri;

fișe de lucru;

prezentări;

materiale educaționale.

3.9. Servicii

Serviciile reprezintă activitățile oferite de Furnizor, inclusiv programe educaționale, sesiuni individuale, workshopuri, mentorat, coaching și alte servicii prezentate pe site.

3.10. Cont

Contul reprezintă spațiul personal creat pentru Participant în platforma educațională, prin intermediul căruia acesta poate accesa produsele și serviciile achiziționate.

3.11. Contract la distanță

Contract la distanță reprezintă contractul încheiat între Furnizor și Client fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță, în conformitate cu legislația aplicabilă.

3.12. Conținut

Conținutul reprezintă totalitatea materialelor puse la dispoziția participanților, indiferent de formatul acestora, inclusiv texte, imagini, înregistrări audio și video, meditații, exerciții, fișiere descărcabile, prezentări, simboluri, grafice și alte resurse dezvoltate de Furnizor.

3.13. Proprietate intelectuală

Proprietatea intelectuală include toate drepturile asupra conținutului creat de Furnizor, inclusiv drepturile de autor, mărcile, denumirile distinctive, elementele grafice și orice alte creații protejate de legislația aplicabilă.

3.14. Forță majoră

Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică, total sau parțial, executarea obligațiilor asumate prin prezentul document, în condițiile prevăzute de legislația română.

Capitolul 4 – Obiectul contractului4.1. Obiectul contractului

Prezentul contract are ca obiect furnizarea de produse și servicii educaționale în format digital de către Furnizor către Client, în condițiile prevăzute de prezentul document și de informațiile afișate pe pagina de prezentare a fiecărui produs sau serviciu.

Contractul se încheie la distanță, prin intermediul platformelor online utilizate de Furnizor, fără prezența fizică simultană a părților.

4.2. Produsele și serviciile oferite

Furnizorul pune la dispoziția Clienților produse și servicii digitale dedicate dezvoltării personale și educației, care pot include, fără a se limita la:

programe online;

cursuri digitale;

lecții video și audio;

meditații ghidate;

exerciții practice;

fișe de coaching;

workbook-uri;

materiale PDF;

sesiuni live sau înregistrate;

resurse educaționale suplimentare;

cărți și publicații în format digital sau tipărit;

alte produse și servicii prezentate pe site.

Fiecare produs sau serviciu este însoțit de o descriere proprie, care precizează conținutul, modalitatea de livrare, condițiile de acces, durata, dacă este cazul, și prețul aplicabil.

4.3. Programul RECALIBRARE™

Programul RECALIBRARE™ – Întoarcere la tine este un program educațional de dezvoltare personală conceput pentru a oferi participanților un cadru structurat de explorare, înțelegere și integrare a propriilor experiențe emoționale.

Programul poate include materiale video, materiale audio, exerciții, practici, meditații ghidate, fișe de lucru, reflecții, resurse suplimentare și alte instrumente educaționale create de Furnizor.

Conținutul programului poate fi actualizat sau completat periodic, în scopul îmbunătățirii experienței educaționale, fără diminuarea valorii produsului achiziționat.

4.4. Natura serviciilor oferite

Produsele și serviciile furnizate au caracter exclusiv educațional și informativ.

Acestea sunt concepute pentru a sprijini procesul de învățare, reflecție și dezvoltare personală al participanților și nu înlocuiesc serviciile oferite de profesioniști autorizați în domeniul medical, psihologic, psihoterapeutic, psihiatric, juridic sau financiar.

11.6. Suspendarea accesului

În cazul unei încălcări semnificative a prezentilor Termeni și condiții sau a regulilor comunității, Furnizorul poate suspenda temporar accesul Participantului, după o analiză rezonabilă a situației.

Atunci când circumstanțele permit, Participantul va fi informat cu privire la motivele suspendării și va avea posibilitatea de a transmite un punct de vedere înainte de luarea unei decizii finale.

În situațiile grave sau în cele în care este necesară protejarea celorlalți participanți ori a integrității platformei, Furnizorul poate dispune suspendarea imediată, urmând ca Participantul să fie informat ulterior.

11.7. Încetarea accesului

Furnizorul poate înceta accesul la produsele sau serviciile achiziționate în cazul unor încălcări grave sau repetate ale prezentilor Termeni și condiții, inclusiv, fără a se limita la:

distribuirea neautorizată a conținutului;

utilizarea frauduloasă a contului;

încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

afectarea deliberată a funcționării platformei;

comportamente care pun în pericol siguranța sau buna desfășurare a programului.

Încetarea accesului nu exonerează Participantul de răspunderea pentru eventualele prejudicii cauzate și nu conferă automat dreptul la rambursare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau de prezentii Termeni și condiții.

11.8. Cooperarea cu bună-credință

Furnizorul și Participantul se angajează să colaboreze cu bună-credință pe întreaga durată a relației contractuale, să comunice deschis și să urmărească soluționarea amiabilă a eventualelor neclarități sau dificultăți apărute în desfășurarea programului.

Capitolul 12 – Natura serviciilor și limitarea răspunderii12.1. Caracterul educațional al programelor

Produsele și serviciile oferite în cadrul proiectului RECALIBRARE™ au caracter educațional, informativ și de dezvoltare personală.

Scopul acestora este de a facilita procese de reflecție, autocunoaștere, dezvoltare a competențelor personale și integrare practică a unor instrumente și metode de lucru.

Participarea la programe presupune implicarea activă și responsabilă a fiecărui Participant.

12.2. Lipsa garanției privind rezultatele individuale

Furnizorul depune toate eforturile rezonabile pentru a crea programe de înaltă calitate și pentru a pune la dispoziția participanților resurse relevante și actualizate.

Cu toate acestea, rezultatele obținute în urma participării la programe diferă de la o persoană la alta și depind de numeroși factori, inclusiv:

implicarea personală;

consecvența în aplicarea exercițiilor;

experiențele anterioare;

contextul de viață;

obiectivele individuale;

alți factori care nu se află sub controlul Furnizorului.

Prin urmare, Furnizorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice.

12.3. Fără consultanță medicală sau psihoterapeutică

Materialele și serviciile oferite în cadrul proiectului RECALIBRARE™ nu reprezintă și nu înlocuiesc:

servicii medicale;

servicii psihologice;

psihoterapie;

evaluări clinice;

tratamente medicale;

consiliere juridică;

consultanță financiară sau fiscală;

alte servicii profesionale reglementate.

Participanții sunt încurajați să consulte profesioniștii competenți atunci când situația lor necesită astfel de servicii.

12.4. Responsabilitatea Participantului

Participantul este singurul responsabil pentru deciziile personale pe care le ia înainte, în timpul și după participarea la program.

Aplicarea exercițiilor, tehnicilor și recomandărilor prezentate se realizează în mod voluntar și pe propria răspundere.

12.5. Utilizarea informațiilor

Informațiile prezentate în cadrul programelor au scop educațional și sunt oferite pentru a sprijini procesul de învățare și dezvoltare personală.

Fiecare Participant este responsabil pentru evaluarea modului în care aplică aceste informații în propria situație și pentru deciziile pe care le ia în consecință.

12.6. Răspunderea Furnizorului

În măsura permisă de legislația aplicabilă, Furnizorul răspunde pentru prejudiciile cauzate prin încălcarea obligațiilor sale contractuale sau legale.

Furnizorul nu răspunde pentru:

întreruperi temporare ale serviciilor cauzate de factori independenți de voința sa;

deciziile personale ale participanților;

utilizarea necorespunzătoare a materialelor;

informațiile introduse de participanți în platformă;

acțiunile sau omisiunile altor participanți.

Nicio prevedere din prezentul capitol nu limitează răspunderea Furnizorului în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii.

12.7. Evenimente independente de voința Furnizorului

Furnizorul nu poate fi ținut răspunzător pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când acestea sunt cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, fără a se limita la:

întreruperi ale serviciilor de internet;

indisponibilitatea furnizorilor de servicii tehnologice;

atacuri informatice;

întreruperi ale alimentării cu energie;

acte ale autorităților;

dezastre naturale;

alte situații de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege.

12.8. Buna-credință și echilibrul contractual

Furnizorul își desfășoară activitatea cu profesionalism, transparență și respect față de participanți.

La rândul său, Participantul se obligă să utilizeze serviciile în mod responsabil și să manifeste bună-credință în relația contractuală.

Părțile urmăresc soluționarea amiabilă a eventualelor dificultăți înainte de recurgerea la alte mijloace de soluționare a litigiilor.

Capitolul 13 – Comunicări, modificarea Termenilor și condițiilor și dispoziții finale13.1. Comunicarea dintre părți

Comunicările dintre Furnizor și Client se realizează prin mijloace electronice, utilizând datele de contact furnizate de fiecare parte.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de e-mail valide și pentru actualizarea acesteia ori de câte ori intervin modificări.

Furnizorul va utiliza, de regulă, adresa de e-mail comunicată de Client la efectuarea comenzii sau ulterior în relația contractuală.

13.2. Notificări

Orice notificare privind:

accesul la produse și servicii;

confirmarea comenzilor;

modificări privind desfășurarea programelor;

actualizări importante;

solicitări de suport;

alte aspecte relevante ale relației contractuale,

poate fi transmisă prin e-mail sau prin intermediul platformei educaționale utilizate de Furnizor.

O notificare transmisă electronic se consideră comunicată la data expedierii, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

13.3. Modificarea Termenilor și condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentii Termeni și condiții atunci când acest lucru este necesar, inclusiv ca urmare a:

modificărilor legislative;

dezvoltării produselor și serviciilor;

modificărilor tehnice ale platformei;

schimbărilor privind modalitățile de furnizare a serviciilor;

îmbunătățirii experienței participanților.

Modificările nu afectează drepturile și obligațiile deja născute din contractele încheiate anterior, cu excepția situațiilor în care legea permite sau impune contrariul.

Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data încheierii contractului, cu excepția cazurilor în care părțile convin altfel sau legislația aplicabilă prevede diferit.

13.4. Nulitatea parțială

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentilor Termeni și condiții sunt declarate nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte dispoziții rămân valabile și continuă să producă efecte juridice.

Părțile vor depune eforturi rezonabile pentru a înlocui dispoziția afectată cu una care reflectă cât mai fidel scopul economic și juridic al acesteia, în conformitate cu legea.

13.5. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Interpretarea și executarea acestora se realizează în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, inclusiv cele privind protecția consumatorilor, comerțul electronic și protecția datelor cu caracter personal.

13.6. Soluționarea litigiilor

Furnizorul și Clientul vor încerca, cu prioritate, soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri rezultate din interpretarea sau executarea prezentilor Termeni și condiții.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.

Prevederea de mai sus nu aduce atingere drepturilor consumatorilor de a utiliza mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, atunci când acestea sunt prevăzute de lege.

13.7. Întregul acord

Prezentii Termeni și condiții, împreună cu documentele la care acestea fac trimitere (inclusiv Politica de confidențialitate, Politica de rambursare, Politica privind modulele cookie și alte documente publicate de Furnizor), constituie întregul acord dintre părți cu privire la furnizarea produselor și serviciilor descrise.

13.8. Date de contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare privind produsele și serviciile oferite, Clientul poate utiliza următoarele date de contact:

E-mail: contact@ioneliaalbur.ro

Telefon: +40 724 217 394

Alte date de identificare ale Furnizorului vor fi publicate și actualizate în funcție de forma juridică sub care își desfășoară activitatea.

Capitolul 14 – Dispoziții finale și documente complementare14.1. Intrarea în vigoare

Prezentii Termeni și condiții intră în vigoare la data publicării lor pe website-ul Furnizorului și se aplică tuturor comenzilor plasate ulterior acestei date, până la publicarea unei noi versiuni.

14.2. Versiunea aplicabilă

Relația contractuală dintre Furnizor și Client este guvernată de versiunea Termenilor și condițiilor aflată în vigoare la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă impune sau permite aplicarea unei alte versiuni.

14.3. Documente complementare

Următoarele documente completează prezentii Termeni și condiții și fac parte din cadrul contractual aplicabil produselor și serviciilor oferite de Furnizor, în măsura în care sunt relevante pentru relația dintre părți:

Politica de confidențialitate;

Politica privind modulele cookie;

Politica de rambursare;

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal;

Declarația privind caracterul educațional al programelor;

Politica privind utilizarea platformei și a comunității;

Orice alte politici sau documente publicate de Furnizor și la care se face trimitere în cadrul website-ului sau al procesului de achiziție.

În cazul unor neconcordanțe între aceste documente și prezentii Termeni și condiții, se va aplica documentul care reglementează în mod specific situația respectivă, cu respectarea legislației aplicabile.

14.4. Caracterul independent al clauzelor

Fiecare dispoziție din prezentii Termeni și condiții este independentă de celelalte.

Dacă o dispoziție este declarată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi, care își vor produce în continuare efectele juridice.

14.5. Buna-credință și colaborarea

Furnizorul și Clientul își exprimă angajamentul de a desfășura relația contractuală cu bună-credință, transparență și respect reciproc.

Orice situație neprevăzută în prezentii Termeni și condiții va fi analizată cu prioritate prin dialog și colaborare, urmărindu-se identificarea unei soluții echilibrate și conforme cu legislația aplicabilă.

14.6. Contact

Pentru întrebări privind prezentii Termeni și condiții sau produsele și serviciile oferite, Clientul poate utiliza următoarele date de contact:

Furnizor: Ionelia Albu (forma juridică va fi completată după înființare)

E-mail: contact@ioneliaalbur.ro

Telefon: +40 724 217 394

14.7. Data ultimei actualizări

Versiunea: 1.0

Data intrării în vigoare: __________

Data ultimei actualizări: __________

Încheiere

Prin utilizarea website-ului, prin plasarea unei comenzi sau prin accesarea produselor și serviciilor oferite de Furnizor, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentii Termeni și condiții, precum și documentele complementare la care aceștia fac trimitere.

Furnizorul își asumă angajamentul de a furniza produsele și serviciile cu profesionalism, responsabilitate și respect față de fiecare participant, iar Clientul se obligă să utilizeze aceste produse și servicii în conformitate cu prezentul document și cu legislația aplicabilă.

DOCUMENTUL 1

Termeni și condiții · Politica de confidențialitate · Politica privind cookie-urile · Politica de rambursare · Disclaimer educațional · Regulamentul Comunității · Contact